Cambios de talla

En Mouty Joyería, buscamos que cada pieza se ajuste perfectamente a ti. Ofrecemos facilidades para realizar cambios de talla de manera clara, segura y accesible.

---

Condiciones del cambio de talla

• Sin costo: ajustes de hasta 1 o 2 tallas.
• Piezas únicas o de entrega inmediata: sí tienen costo.
• Si el ajuste es mayor:
  • Se evaluará en taller
  • Puede requerir refabricación
• Envío: $400 MXN (ida y regreso).
• Grabado: 50% del costo original para rehacerlo.

---

Tiempo para solicitar el cambio

• Hasta 90 días naturales después de recibir la pieza.
• Aplica solo para piezas de oro de línea.

Después de este periodo:
• El ajuste tendrá costo
• No aplica como mantenimiento gratuito

---

Consideraciones importantes

• Todos los cambios están sujetos a aprobación de Calidad y Taller.
• Algunas piezas pueden tener limitaciones de ajuste.
• El tiempo de entrega puede variar según el tipo de ajuste.

---

Proceso de cambio de talla

1. Solicitud: Contáctanos por nuestros canales.
2. Información: Número de pedido y talla requerida.
   Si no sabes tu talla, te ayudamos o puedes enviar un anillo de referencia.
3. Pago de envío: Se genera la guía.
   Envía la pieza protegida (sin estuche).
4. Envío: Notifica cuando envíes el paquete.
   Plazo: 5 días. Nueva guía: $150 MXN.
5. Recepción: Compartimos evidencias del estado.
6. Evaluación: Revisión por taller y calidad.
7. Resultado: Enviamos fotos del ajuste terminado.
8. Retorno: Enviamos la pieza a tu domicilio.

---