Cadena Veneciana en Plata .925 italiana 50cm

Información de envíos

• Te compartimos nuestros tiempos de envío actuales

  • Envio Nacional MX: 10-15 días hábiles (no se cuentan los sábados ni domingos)
  • Envio Full MX: 5 días hábiles (no se cuentan los sábados ni domingos) Pedidos hechos después de las 2 pm se cuenta hasta el siguiente día. *Los envíos full se despachan en 1-2 días hábiles. existen destinos que pueden retrasar la entrega por la dificultad del destino

Costo de Envíos

• El costo es de $150 pesos en compras igual o menores a $398.00 pesos y con GRATIS en compras mayores a  $399 pesos.
• Aplica restricciones en zonas extendidas del país (Se informará del ajuste de costo al cliente)

Excepción de entrega 

En caso de no encontrar a alguien que reciba la mercancía, el proveedor de mensajería realizará 3 visitas como máximo a tu domicilio, si en la tercera visita no se puede entregar el paquete, el producto será situado en alguna oficina de la empresa de mensajería por un tiempo determinado de acuerdo a las políticas de cada mensajería. Favor de marcar al número de atención a clientes de la paquetería correspondiente para programar la entrega o la recolección en las oficinas; al expirar el tiempo de almacenaje y no recoger el paquete, éste será devuelto a origen.

*No se podrá solicitar reembolso.

Proceso de retorno a cliente:

• Se te notificará por correo electrónico que la mercancía ha regresado a nuestro Almacén.
• Deberás de realizar el pago del flete de reenvió con un valor de $150.00.
• Después de realizar el depósito o transferencia, debes enviar el comprobante de pago al WhatsApp: +52 33 1841 6301, con tu número de orden y la dirección donde desea recibir el producto.
• Generamos y enviamos la guía de retorno de mercancía.

Devolución por servicio ocurre 

Al momento de realizar tu pedido y solicitar el envío por medio del servicio ocurre (entrega en oficinas de paqueteria), contarás con 10 días hábiles o tiempo que establezca la paquetería para pasar a buscar tu paquete una vez se encuentre en las oficinas. Al no pasar dentro del tiempo establecido, el paquete será retornado a origen.

*No se podrá solicitar reembolso.

Favor de marcar al número de atención a clientes de la paquetería correspondiente para cualquier duda del servicio ocurre.

Proceso de retorno a cliente:

• Se te notificará por correo electrónico que la mercancía ha regresado a nuestro Almacén.
• Deberás de realizar el pago del flete de reenvió con un valor de $150.00.
• Después de realizar el depósito o transferencia, debes enviar el comprobante de pago al WhatsApp:+52 33 1890 2887, con tu número de orden y la dirección donde desea recibir el producto.
• Generamos y enviamos la guía de retorno de mercancía.

Paquetes perdidos o robados.

Mouty Joyería  no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la empresa de paquetería. El cliente deberá darle seguimiento y levantar un reporte al número de atención a clientes de la paquetería correspondiente para que asuma la responsabilidad por cualquier pérdida o daño en los artículos.

Paquetes demorados

Mouty Joyería no se hace responsable de los paquetes demorados por parte de la empresa de paquetería correspondiente. El cliente deberá darle seguimiento y levantar un reporte al número de atención a clientes de la paquetería para que asuma la responsabilidad e informe de los motivos del retraso así como de la ubicación del paquete.

Nuestro equopo de logistica podrá apoyarte en el proceso pero siempre bajo el supuesto y entendimiento del cliente que es responsabilidad de la paqueteria. 

Nuestras joyas llevan una marca al interior del anillo con la certificación del metal utilizado en tu joya

Todas nuestras piezas y fabricantes se encuentran certificados bajo la cámara de joyeros de jalisco e inscritos al circulo de calidad.